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解約に伴う確認事項

退去・解約の申し込み前に必ずご一読いただき、確認をお願いいたします。

  • ・解約を通知した後の解約日の変更・取消はできません。確実な内容で解約のお申込みをいただきますようお願いいたします。
  • ・公共料金等の精算、家財等所有物一切の搬出を明渡日までに完了させ、玄関鍵等の返還と物件の明渡を、通知いただいた解約日までに行なってください。
  • ・明渡完了日（鍵返還日）以降、退去・解約物件もしくは物件共用部等にご契約者様の所有物（以下「残置物」という）が残っていた場合、その所有物は放棄されたものとみなし、当社が残置物を処分し、その処分費用をご契約者様にご負担いただきます。
  • ・通知いただいた解約日以前に明渡（鍵返還）を完了した場合、明渡（鍵返還）をもって、下記物件の賃貸借契約は終了となります。
  • ・解約日以前に鍵を返還した場合は、解約日以前であっても貸主・当社が退去・解約物件の立入・募集活動・内装工事を行うことがあります。
  • ・解約日を過ぎましたら、鍵の返還がない場合であっても貸主・当社が退去・解約物件の立入・募集活動・内装工事を行うことがあります。
  • ・ご解約月の賃料等は、通常通り解約月1月分全額をお預かりし、ご解約後に日割精算となります。

【1】賃貸借契約の解除について

  • ①解約日（退去日）

    解約日とは、『物件を明渡（玄関等鍵の返還が完了）した日』となります。明渡に際しては、荷物・家具等の搬出を完了させ、何もない状態にしていただく必要がございます。

  • ②解約予告期間

    賃貸借契約の約定により、解約の申し入れは書面あるいは当社ホームページにある専用フォームの送信、以上いづれかの通知の場合に限り、受付いたします。また通常、賃貸借契約には「解約予告期間（※1）」の約定がございます。

    上記により解約通知の到着日より起算し、解約予告期間が満了する日までの間はたとえ、前倒しで引っ越しをされ明渡をされた場合でも、賃料のご負担が発生します。

    また、明渡（鍵返還）日が上記解約予告期間の満了日の後となった場合、明渡（鍵返還）日まで賃料負担が発生（延長）します。予めご了承ください。

    ※1：解約予告期間（予告日数）は賃貸借契約書毎に異なります。詳細は賃貸借契約書をご確認ください。

  • ③解約の取消（キャンセル）や、解約日の延期の取り扱い

    契約者様のご都合による解約取消や、解約日の延期などの変更はお受けできません。確実な内容で解約のお申込みをいただきますようお願いいたします。

  • ④賃料のお支払いについて

    解約月までの賃料は、通常通り1月分をお支払いいただきます。（解約月の前月末限り振込もしくは口座振替など、通常通りにお支払いいただきます。なお、解約申し込みの都度、家賃の口座引落の停止手続きを処理しておりますが、処理日のタイミングによっては締め切り日を過ぎる場合があり、その結果、解約月翌月の家賃等も口座から引落される場合がありますので、予めご了承ください。）

    解約月分の賃料は日割り計算を行い、下記退去精算手続きにて返金いたします。

    なお、契約期間満了に合わせ解約される場合は、解約通知前に既に更新料をお支払いいただいている場合がありますが、この場合も退去精算手続きにて返金となります。予めご了承ください。

  • ⑤解約違約金

    賃貸借契約の特約により、契約開始日より一定期間の解約には、「解約違約金」をご負担いただく場合がございます。賃貸借契約書その他契約時の書面をご確認ください。

    解約違約金は、退室立会日まで当社までお支払いをお願いしております。

  • ⑥退去精算（敷金および賃料の過払い分の返金）

    敷金や賃料過払い分などの預かり金は、明渡・退室立会後の返金となります。

    逆に、賃料の未納、室内清掃費や原状回復費など、契約者様にご負担いただく金額が発生する場合はご請求申し上げます。

    退去精算は、上記のご負担金に預かり金返金分を充当（控除）させていただいた結果で返金の手続きとさせていただきます。

    なお、退去精算金に不足金が発生する場合は、不足分のお支払いをお願いします。

    上記不足金はスマートフォンを利用してクレジットカードで決済いただけるサービスも用意しています。ご利用希望の場合は立会時にカード及びスマートフォンを必ずご持参ください。
    ※上記請求をご確認後、ご確認いただいた旨のご連絡（ご返信）をお願いいたします。3日以内にご連絡（ご返信）をいただけない場合は、ご確認及びご承認いただいたものと判断させていただきます。

【2】退室方法について

  • 退去後、弊社スタッフまたは委託業者にて室内点検を行いますが、スムーズな退去・解約手続きを目的として、原則スマート退室（不在退室）を行います。
    なお、お住まいの建物・契約内容によっては退室立会を行う場合があります。退室立会を行う場合は、お客様と同席で室内点検を行います。
    解約受付後、当社担当店から退室方法と詳細をご連絡いたしますのでご確認ください。

【3】明渡まで、契約者ご自身で行なっていただく手続きについて

  • ①電気・ガス・水道・電話・新聞等の解約精算

    ご自身でお支払いしている料金に関しては、引越日時が決まった時点で各窓口に連絡し、ご解約の手続きを行なってください。連絡忘れの場合、退去後の費用をご負担いただきます。

  • ②インターネット設備の扱いについて

    契約者様ご自身の契約によるケーブル等機器は事前に撤去ください。当社での工事立会はできかねます。

    なお、インターネット回線付きの物件は、その設備は貸主の所有物となります。契約者様の勝手な持出や撤去は厳禁であり、左記行為を行なった場合、契約者様に原状回復費を請求申し上げます。

  • ③エアコン、温水洗浄便座等の設備の取り扱い

    入居後ご自分で設置された機器は、契約者様ご自身で撤去してください。

  • ④家財保険の取り扱い

    損害保険に加入の場合は、ご自身で直接保険会社にご連絡し、解約手続きを行なってください。

    ※下記以外の場合もございますので、ご自分で証券をご確認ください。

    ▼保険会社解約連絡先（参考）

  • ⑤郵便物について

    必ず転居先への転送手続きを行なってください。退室後の郵便に関して当社では責任を負いません。

  • ⑥不要な家具や引越しゴミ等

    引越しの際に出るゴミ・粗大ゴミはご自分で処分してください。地域のルールに従い行なってください。また、お部屋や共用部への残置物、ゴミ置場への大量のゴミ放置は、その処分の実費をご負担いただきます。当社による処分は産廃扱いとなるため、契約者様ご自身での処分より割高な金額を請求申し上げる場合がございます。予めご了承ください。

【4】当社担当店 連絡先一覧

退去物件の担当店は、当社ホームページの「担当店検索」でご確認願います。

※店舗営業時間：10:00〜17:00（水曜・年末年始・GW・夏期休業日を除く）

※営業時間外のお問い合わせは、ホームページ・FAX・郵便でお願いいたします

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