情報管理部でインフラ関係の対応をおこなっている菊池です。主な業務内容は、パソコンの基本的な使い方の説明やサーバーなどのインフラ関連の問い合わせ対応、社内で使用する新規パソコンの初期設定から店舗へ設置をする業務を行っております。


業界未経験でも活躍している人がいて挑戦したいと思った

人のために活躍できる仕事に就きたいと思い転職活動をしていたときにアレップスの求人を見つけ業務内容に興味を持ちました。
今までこの業種に就いたことはなく、まったくの未経験だったのでやっていけるのか不安で悩みましたが、未経験でも活躍している方がいると知り、新しいことへ挑戦してみたいという好奇心と自分自身のレベルアップになると思い応募したのがきっかけです。

MAKER

客観メーター

行動力バッチリの頑張り屋さん

業務でわからない事があれば先輩社員にどんどん質問してくる行動力バッチリの頑張り屋さんです。ランチにも手作りお弁当を持ってきていて女子力も抜群!! 本当はお酒も相当強いのですが、かわいらしく3評価にしておきました(笑)笑顔を絶やさずいつもニコニコしている存在です。

分からないことや不安なことがあると、私が理解できるまで先輩が丁寧に説明してくださります。これからも分からないことはそのままにせずその場で確認し、日々進歩できるよう頑張っていきたいと思います。

様々な状況への応用力が必要

主に新規店舗出店時のパソコンやサーバーの設定、設置作業などを行います。また、店舗からのインフラ関連の問い合わせ対応を行っております。
問い合わせ対応では直接相手の顔を見て対応をする形ではなく、電話口で対応をするときに的確に内容を伝えてそれを相手に理解してもらうにはどうしたら良いかを考えて対応をしなければいけないという難しさがあります。様々な問い合わせ内容が来るので状況に応じて考え判断して行動する応用力も必要だなと感じております。 


チャレンジ精神のある方と
一緒に仕事をしてみたい

情報管理部と聞くと専門的な部署で未経験だと難しく感じるかもしれませんが、先輩方がやさしく丁寧に教えてくださります。覚えた知識を使いグループ社員からの依頼や問い合わせに、明るく元気に柔軟に対応することが業務をする中で大事な点だと考えています。今まで全くパソコンを使う業務をしたことが無い方でも、新しい世界でチャレンジしてみたいという気持ちがある方と一緒に仕事をしてみたいです。