担当者との距離の近さ、相談しやすさが魅力

守谷 克巳 様

物件所在地:埼玉県さいたま市 他

  • タウングループとのなれそめを教えてください。

    アパートを建てた際に建設会社の方から管理会社としてご紹介いただきました。当時は正直タウンハウジングのグループ会社だというのは存じませんでした。

    第一印象といたしましては申し訳ないですが可もなく不可もなく・・・(笑)しかし埼玉に支店ができてからは、段々とオーナー目線になってくれる社員が多くなってきたと感じるようになりました。ただ物件を管理していただいているだけではなく、担当者の方がこまめに話を伺いに訪問してくださるのはこちらとしてもありがたいですね。

  • タウングループの強みなどありましたらお聞かせください。

    他企業と比べ、オーナーと担当者の距離が近いのが強みだと感じます。訪問しに来てくださる回数も多いですし、今現在管理していただいている鎌ヶ谷にある物件もタウングループの担当の方と共に間取りを考えました。

    他にも、オーナーズクラブでは旅行企画、お食事会やゴルフコンペなどイベントも多数行われているため、タウングループの社員や他のオーナーさんとのパイプも太くなりました。社長も同席されているので、お会いできる機会が多いのは良いところだと思います。やはりどんなに時代が進んでもコミュニケーションは一番大切ですね。

  • 今後のご希望、ご要望などがございましたらお聞かせください。

    時代に合わせてデジタル面も進化していますが、昔ながらのアナログな面も大切にしていただきたいです。やはり顔を直接合わせて会話をする、こまめにご訪問に来てくださるスタイルは大事だと思いますので今後とも変化させないでいただきたいです。

    あとはぜひイベント、セミナーはお堅いものだけではなくさまざまな種類のものを開催していただきたいです。オーナー全員が最新の入居者様ニーズに敏感な訳ではないと思うので、御社から発信してもらいたいですね。

    今後とも濃い付き合いをしたいと思っております。

「タウンのかんり」が選ばれる理由

創業45年、管理戸数53,440件(※2023年12月末時点)。

多くのオーナー様に選んでいただいている理由があります。

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