とにかく担当者が親身。経営陣と直接話す機会も。

根本久美様

物件所在地：神奈川県横浜市

タウングループとのなれそめを教えてください。

アパートを建てる際に建築会社を何件かご紹介していただいたのですが、その中の１つがアレップスさんでした。当時は正直タウングループさんのことは存じなかったのですが、担当の方が何回も自宅に足を運んで下さり好印象だったのを覚えております。
オーナー様から見て当社のどのような点に強みを感じますか。また、当社で継続いただけている理由がございましたらお聞かせください。

強みは仲介力、客付け力ですね。常に満室を保ってくださっております。空室保証のあるサブリースでの契約ではありますが、高い稼働率を維持してくれているのはオーナーとしては安心です。ただ継続している一番の理由は、やはり担当者の方がとても親身になってくださるからですね。
印象に残った出来事などございましたらお聞かせください。

オーナーズクラブにて東北旅行に参加させていただいたのですが、そこで食べたりんごが美味しかったです(笑)さまざまなイベントがあるのは他のオーナー様と交流ができ他地域の話も伺えるので参考になりました。また旅行には社長さんを含め経営陣の方も参加されていて、直接お話ができる機会があるのも御社ならではだと思います。
今後期待することなどございましたら、お聞かせください

自身も長年お客様商売を営んでおりましたので、お客様からの感謝のお言葉はもちろん、それ以上にマイナスなご意見を大切にしておりました。そこから目をそらさず、いかにお客様からの意見を拾い上げて対応できるか。今後もそうした想いを忘れずにしていただける企業であってほしいです。

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