プライバシーポリシー

タウングループおよび関連会社(以下「当グループ」といいます)は、個人情報及び特定個人情報の取扱いに関して以下のプライバシーポリシーを定め、これを遵守いたします。

1 個人情報等の定義

(1)本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次の各号のいずれかに該当するものをいいます。 ①個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報(氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの) ②特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカードなどの情報 ③個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報 (2)本プライバシーポリシーにおいて、クッキー及びIPアドレスが個人情報と一体となって使用される場合には、クッキー及びIPアドレスも個人情報とみなします。 (3)本プライバシーポリシーにおいて「特定個人情報」とは、個人番号(個人番号に対応し、当該個人番号に代わって用いられる番号、記号その他の符号であって、住民票コード以外のものを含む)をその内容に含む個人情報をいいます。

2 当社が保有する個人情報等

(1)物件の申し込み、物件の管理、建築工事等当グループの事業遂行上必要な範囲でご提供いただいた個人情報等の一部 (2)採用・求人応募者及び当グループで就業する社員の個人情報 (3)お客様、当グループで就業する社員及び社員の扶養親族並びに当グループが支払調書等を作成する継続的契約関係のある個人の個人番号(マイナンバー)

3 個人情報の取得

(1)当グループは、適正かつ公正な手段により個人情報等を取得し、法令により例外と扱うことが認められている場合を除き、お客様ご自身に対して、利用目的を予め明示若しくは公表し、又は取得後速やかに通知若しくは公表いたします。 (2)当グループは、法令で定められている場合やお客様が同意された場合を除き、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪による被害に遭った事実などのお客様の機微な情報を取得し、利用することはございません。

4 個人情報の利用目的

当グループは、取得した個人情報を以下の目的で利用し、当該利用目的以外に利用することはございません。

(1)お客様の個人情報の利用目的

①不動産の売買・賃貸・仲介・管理の契約交渉、締結、履行 ②不動産関連商品の販売、取次ぎ、サービスの実施 ③建築工事・増改築工事・リフォーム工事などに関する設計・監理・施工 ④住宅設備機器販売、アフターサービス、備品等の修理・交換など不具合処理 ⑤火災保険、家財保険など各種保険・共済の加入、更新など契約維持管理、事故に関する調査、保険金のお支払いなどの各保険会社への取次ぎ ⑥家賃保証委託契約の締結、保証料の支払い ⑦引越の契約締結、作業の実施など関連業務の履行 ⑧飲食店における予約の受付、サービスの提供など関連業務の履行 ⑨テニススクール入会手続、スクール・プログラム・イベント等の運営、安全管理など関連業務の履行 ⑩各種契約や取引などに関する検討・審査・調査、各種機関への申請などの実施 ⑪債権回収や紛争解決などの対応 ⑫事故・災害への対応、その防止策その他安全管理の実施 ⑬当グループの各種キャンペーン、セミナー、新サービス、メールマガジン、DM、各種お知らせ等の配信 ⑭当グループ商品開発、サービス向上のためのアンケート、サービスに関するご意見、お問合せ、クチコミ投稿内容の確認・回答などの実施

(2)採用応募者に関する個人情報の利用目的

①採用業務の実施及び管理 ②採用応募者への採用情報等の提供又は連絡

5 お客様の個人情報の第三者への提供

当グループは、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に開示又は提供することはありません。なお、共同利用又は業務委託により提供する場合は、第三者への開示又は提供には該当しません。
(1)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合 (2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合 (3)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、お客様から同意をいただくことによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 (4)法令により開示または提供が許容されている場合 (5)合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

6 外部への委託

当グループが業務を外部委託する際は、当社委託先に対し、必要な契約と措置を講じ適切な監督を行います。

7 お客様個人情報等の共同利用

当グループは、当グループが保有するお客様の個人情報等をグループ企業との間で共同して利用いたします。当グループの範囲につきましては、当グループのサイト(https://town-group.jp/groupinfo)をご確認ください。
個人情報の管理について責任を有する者:株式会社アレップス 代表取締役 新田 泉

8 個人情報等の管理・保護

当グループは、個人情報等について、漏洩、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報等の安全管理措置に関しては、別途社内規定において具体的に定めています。

9 保有個人データ及び特定個人情報ファイルの開示・訂正等

(1)当グループは、保有個人情報データ及び特定個人情報ファイルにつきお客様ご自身又は代理人からの開示、訂正等(訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止)を求められた場合には、法令の規定に従い対応いたします。 (2)契約内容等の個人情報等の開示・訂正・利用停止・苦情についてはご契約いただいた当社営業店または下記窓口までお問い合わせください。

10 個人を識別することができない形での利用

当グループは、個人情報の安全管理、製品・サービスの品質向上等のため、個人情報等を、統計情報その他の個人を識別できない情報にして利用させていただくことがあります。

11 見直し

個人情報等の取扱いにつきましては、個人情報の適正な取扱いを維持するため、上記各項目の内容を適宜見直し、必要に応じて改善してまいります。

12 お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当グループサイト問い合わせフォームからご連絡ください。

 

タウングループ お客様相談窓口 プライバシーポリシー担当
https://town-group.jp/contact

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